Brasil Telecom

ESTE É O MEU BRASIL.
Honório Tonial




Segunda-feira, 13 de julho de 2.009, manhã gélida de um inverno rigoroso.
Ao tentar o acesso à internet no meu computador recebo o surpreendente aviso de que não é possível.
Reviso as ligações e não encontro problemas.
Tento comunicar-me com a assistência à informática e uma gravação telefônica declara a impossibilidade de atender ao meu telefonema, “momentaneamente”.
Estranhando o termo adverbial procedo a um teste no aparelho telefônico fixo, servindo-me de um celular.
Nenhum defeito encontrado.
Começo a cismar....
- Algum conserto na rede externa ?
Improvável, pois, é dia útil, horário comercial e sem nenhum aviso?
Meu filho buscou informações junto à Brasil Telecom e desvenda-se o mistério.:
Falta de pagamento da mensalidade de junho.
- Ora bolas...! Mas é feito desconto em folha através do Banrisul...!
Saldo em conta corrente? Disponível e ainda uma pequena poupança para eventuais despesas.
Alguma ordem de suspensão de pagamento ? Negativo.
Na terça-feira, dia 14. continua o problema;
Junto ao Banrisul fomos informados que não existe nenhum documento nosso suspenso de pagamento.
Junto à Telecom local foi alegado mudança de plano por solicitação do cliente
Ora, alguém propôs tal medida
Ou seria o cliente que solicitou sustar o pagamento dos seus encargos e suspensão do serviços de telefonia e internet pelo espaço de 36 horas mediante pagamento da mensalidade e respectiva religação dos serviços.?
Sugerimos à Brasil Telecom que clientes com tal mentalidade poderão ser localizados mais facilmente entre os pacientes do Hospital Psiquiátrico de Porto Alegre, sede dos escritórios da empresa poupando tempo e encurtará distâncias.
Oxalá não mais volte a repetir-se tal absurdo e sirva de alerta aos que julgam que os contribuintes são pessoas anestesiadas que não sabem reagir.
Presumo que inventem outras evasivas tentando atribuir-nos a culpa

Erechim-RS., 16 de julho de 2009